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问题一：事件发生时我们首先需要确认哪些关键信息？ 当得知发生了欧洲云计算机房着火的事故，首要动作是迅速收集关键信息：受影响的可用区/机房、受影响的实例与服务、最近一次备份/快照时间、网络与DNS状态、以及是否存在人员安全问题。确认后立即启动内部事故响应（IR）流程并通知客户与上级管理。此时要并行评估是否需要触发临时迁移或仅做流量切换。 问题二