标签：机房大火 理赔 要点 风险转移 保险 公司 欧洲 数据中心

1. 初步接报与紧急响应流程 - 接报接到：记录时间、报案人、受损机房位置（楼层、机柜编号）、初步损失类型（火、烟、灭火水/气体）。 - 指派：立即指派现场理赔员与工程评估师，并通知风险控制/应急小组；如涉重大业务中断，联系客户服务团队同步沟通计划。 - 现场指令：要求被保险人保留现场证据、限制无关人员进入、保存监控视频并导出原始文件；如有二次危险